Política de Privacidad
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
Esta política aplica al uso de STécnico (stecnico.app), un sistema de gestión para talleres de servicio técnico y automotriz operado por Jass Design Group. Describe qué datos personales se recolectan, con qué fin, y qué derechos tiene cada persona sobre ellos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales / Habeas Data) de Colombia y sus decretos reglamentarios.
1. Quién es responsable del tratamiento de los datos
STécnico es operado por Jass Design Group. Cada taller que usa STécnico es, a su vez, responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes que ingresa al sistema (nombre, teléfono, documento de identidad, información del equipo o vehículo). Jass Design Group actúa como encargado del tratamiento de esos datos en nombre de cada taller, proveyendo la infraestructura técnica donde se almacenan y procesan.
2. Qué datos se recolectan
Según quién use el sistema:
- Del taller (usuario del sistema): nombre, correo, teléfono, usuario y contraseña, y datos de facturación de su suscripción.
- De los clientes del taller (la persona que lleva su equipo o vehículo a reparar): nombre, documento de identidad, teléfono, y — según el tipo de servicio — datos del equipo (marca, modelo, número de serie, IMEI) o del vehículo (placa, VIN, kilometraje).
- Evidencia del servicio: fotos y firma digital del cliente, tomadas al recibir el equipo o vehículo, con fines de protección y evidencia para ambas partes (taller y cliente).
- Comprobantes de pago: si el cliente paga su servicio a través del portal, la imagen del comprobante que sube (transferencia, Nequi, Bre-B) o los datos de la transacción procesados por la pasarela de pago que el taller haya configurado (Bold o ePayco).
3. Para qué se usan los datos
- Gestionar el servicio de reparación de principio a fin (creación, seguimiento, entrega).
- Enviar notificaciones sobre el estado del servicio, por WhatsApp y/o SMS.
- Generar facturas — imprimibles, o electrónicas ante la DIAN cuando el taller tiene esa función activa (a través de Siigo).
- Procesar el pago del servicio, cuando el taller ofrece esa opción.
- Facturar la suscripción mensual del taller a la plataforma.
4. Con quién se comparten los datos
STécnico usa proveedores externos para ciertas funciones — cada uno solo recibe los datos estrictamente necesarios para la función que presta:
- Telnyx y/o Meta (WhatsApp Business Platform) — envío de notificaciones por SMS y WhatsApp. Reciben el número de teléfono del cliente y el texto del mensaje.
- Siigo — cuando el taller emite factura electrónica, comparte los datos fiscales necesarios (nombre, documento) con la DIAN a través de este proveedor.
- Bold y/o ePayco — cuando el cliente paga en línea, procesan la transacción directamente; STécnico no almacena datos de tarjetas.
- Blesta — facturación de la suscripción del taller a la plataforma (no de los clientes finales del taller).
- Cloudflare R2 — almacenamiento de fotos, firmas y documentos.
STécnico no vende ni comparte datos personales con terceros para fines de mercadeo.
5. Dónde se almacenan los datos
Los datos de cada taller se guardan de forma aislada — cada taller tiene su propia base de datos, separada de la de cualquier otro taller.
6. Derechos del titular de los datos
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
Si eres cliente de un taller que usa STécnico, estas solicitudes deben dirigirse en primer lugar al taller correspondiente, como responsable directo de tus datos. Si eres un taller usuario de la plataforma, puedes escribir directamente a info@jdg.com.co.
7. Seguridad
Se aplican medidas técnicas razonables para proteger los datos almacenados, incluyendo aislamiento de datos por taller, contraseñas cifradas, y comunicación cifrada (HTTPS) en todo el sistema.
8. Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse ocasionalmente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.
9. Contacto
Para preguntas sobre esta política, escribe a info@jdg.com.co.