Términos y Condiciones

Última actualización: 17 de septiembre de 2026

1. Qué es STécnico

STécnico es un sistema de gestión para talleres de servicio técnico (electrónica) y automotriz: administración de servicios, clientes, inventario, cotizaciones, facturación, y comunicación con clientes por WhatsApp y SMS.

2. Cuentas y planes

• Cada taller es responsable de la veracidad de la información que registra, y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• El uso de la plataforma está sujeto al pago de una suscripción mensual, según el plan contratado. Los planes, sus precios y el número de usuarios incluidos pueden consultarse en stecnico.app y están sujetos a cambio, con aviso previo para talleres ya activos.
• La falta de pago de la suscripción puede resultar en la suspensión del acceso al taller, transcurrido el período de gracia vigente.

3. Responsabilidad sobre los datos de los clientes del taller

Cada taller es responsable de contar con la autorización correspondiente de sus propios clientes para el tratamiento de sus datos personales dentro del sistema (nombre, teléfono, información del equipo o vehículo, fotos, firma), conforme a la Ley 1581 de 2012. Jass Design Group provee la infraestructura técnica, pero no es responsable de obtener dicha autorización en nombre del taller.

4. Pagos procesados a través de la plataforma

• Cuando un taller habilita el pago en línea (Bold, ePayco) o la carga de comprobantes de pago manual, el taller es el único responsable de la relación comercial con su cliente — el cobro correcto, la entrega del servicio pagado, y cualquier reclamo o disputa relacionada con ese pago.
• Los pagos en línea son procesados directamente por la pasarela de pagos que el taller configure. Jass Design Group no almacena datos de tarjetas ni es parte de la transacción.
• La verificación de comprobantes de pago manual (transferencia, Nequi, Bre-B) es responsabilidad exclusiva del taller.

5. Facturación electrónica

Cuando un taller activa la facturación electrónica (a través de Siigo u otro proveedor habilitado), el taller es el responsable legal y tributario de las facturas emitidas ante la DIAN bajo su propio NIT. STécnico facilita la integración técnica, pero no es parte de la relación tributaria entre el taller y la DIAN.

6. Comunicaciones automáticas

STécnico puede enviar mensajes automáticos por WhatsApp y/o SMS a los clientes del taller, según la configuración que el taller elija, para notificar el estado de un servicio o una cotización. El taller es responsable de contar con el consentimiento de sus clientes para recibir estas comunicaciones.

7. Disponibilidad del servicio

Se hacen esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no se garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Jass Design Group no es responsable por interrupciones causadas por proveedores externos (proveedores de mensajería, pasarelas de pago, facturación electrónica, hosting).

8. Limitación de responsabilidad

STécnico se provee "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, Jass Design Group no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, o pérdida de datos derivados del uso de la plataforma, salvo en casos de negligencia grave o dolo comprobado.

9. Terminación

El taller puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Jass Design Group puede suspender o terminar el acceso de un taller en caso de incumplimiento de estos términos, incluyendo el impago prolongado de la suscripción.

10. Cambios a estos términos

Estos términos pueden actualizarse ocasionalmente. Los cambios sustanciales se notificarán a los talleres activos con antelación razonable.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escribe a info@jdg.com.co.